Разпределяне на задачи

Заявките са много добър и лесен начин да организирате работата и да избегнете затруднения.

За да получите максималния ефект от тази функционалност записвайте всички проблеми и оплаквания на потребителите, дори и да са съобщени лично или по телефон. Така във всеки момент остава следа какви проблеми са изникнали, какво е развитието по тях и в какво време се реагира на всеки проблем. Съответно в самите потребители това изгражда доверие, че грижата за интересите им е адекватна и навременна, също така явно се вижда резултата от вашата работа.

С внимателното попълване на информацията, може да намалите драстично препредаването на информация, обясненията за всеки проблем, както и да се осъществи контрол по изпълнението. Тъй като може да избирате подател и създател, дори и подадена заяква по телефон, може да бъде коректно зададена, така че съответния клиент да проследи изпълнението й.

Чрез създаването на вътрешен правилник за реда на изпълнение на задачите спрямо приоритета им, техниците могат лесно да видят важните и спешни неща от по-маловажните. Определяйки всички задачи към съответния техник като отговорен, може да спестите много време на последния, който в профила си вижда какво, къде и с какъв приоритет следва да бъде изпълнено.

Стимулирайте клиентите да подават лични заявки за допълнителни услуги, като попълните кратко описание какво допълнително може да извършите в Настройки. Така всеки клиент(собственик на обект) при влизането в системата вижда тази информация и при необходимост би се свързал с вас за разнообразни услуги. Изпълнението на последните може да договорите и извършите отново в същия модул, така че и за вас и за клиента комуникацията да се извършва по познат и прозрачен начин.